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在日常生活中,旅游规划是最常见的复杂决策场景之一。每逢规划多日旅行,人们都需结合网上的攻略、笔记、游记等内容,以及交通、住宿、景点、天气等信息,进行目的地选择、行程规划、机票/车票/船票/酒店/景点/餐厅预定,还需要规避交通拥堵、避免“人从众”、避免坑人景点、省钱省时……这一过程费时费力,且经常会面临着“计划赶不上变化”的问题。一些旅游平台甚至还出现了“旅游规划师”这样的职业,给用户提供收费的旅游规划服务。
新加坡旅游局一直是营销先锋,在AI营销上,其早在2022年就与小爱同学合作探索AI旅游,3年来持续迭代,由此才有了行业首个生成式AI旅行智能助理的诞生。近年来,文旅行业普遍存在流量焦虑,淄博、荣昌这样的靠短视频一炮而红的城市是少数,“卤鹅哥”文旅带货这样的模式也不可持续。文旅智能化是势不可挡的趋势,《“十四五”文化和旅游发展规划》也提出要“推进文化和旅游数字化、网络化、智能化发展”,不论是OTA平台、商家还是文旅品牌,都可以躬身入局,探索应用AI,提升用户旅行体验,在获取流量红利的同时,挖掘新的旅游增量。
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