不能给消费者添堵！“还不上”的共享设备该治治了西湖娱乐城- 西湖娱乐城官方网站- APP

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　　8月20日，湖北武汉一女子发视频吐槽称，其8月10日骑完共享单车想还车时，即便骑到了系统划定的“运营区”后，仍提示“不在运营区内”，就连最初扫码的地方也无法归还，多次尝试无果，她只能交了10元的调度费。此后，相关话题登上微博同城热搜。今天，涉事共享单车方面对《工人日报》记者表示，该用户开锁的地点已在该车型的试点运营范围外，虽然用户扫码时APP已有弹窗提醒，但提示方式还应更醒目，目前已免除了该用户的调度费。

　　陈音江表示，共享单车和共享充电宝作为日常高频使用的便民服务，其设备归还系统本应稳定可靠、操作便捷，但当前暴露出的系统漏洞和管理问题等侵蚀了消费者的信任。建议相关部门建立健全共享经济领域服务标准，明确系统稳定性与透明性要求，对共享单车归还失败等投诉进行数据监测、技术分析和风险提示，建立企业信用评分与通报制度。针对充电宝“归还难”问题，应根据使用热度科学配置归还设备与充电站，合理控制空置率，让共享设备便民不添堵。