西湖娱乐城AI赋能文旅产业升级提速：文旅企业、重点旅游城市竞相接入DeepSeek大模型

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　　一是智能旅游助手与行程规划。通过分析用户行为和偏好，DeepSeek可以为用户提供个性化的旅游路线推荐、景点讲解、酒店预订等一站式服务。例如，马蜂窝推出的“AI游贵州”等应用通过接入DeepSeek大模型后，消费者无需耗费大量时间和精力做旅行规划，也无需在众多的景点、酒店、交通方式中进行筛选和组合。据悉，“AI游贵州”采用了思维链（Chain-of-Thought, CoT）推理技术，通过模拟人类规划行程时的逻辑链条，从“用户需求分析”到“景点关联性判断”，再到“时间、交通、体力消耗的动态平衡”，这种类人化的逻辑推演能力显著提升了行程合理性和用户满意度。而来自真实消费者的游记、攻略、笔记以及POI信息能够与DeepSeek的推理模型形成正向循环，每次规划后均通过消费者反馈优化算法权重。

　　二是智能客服与实时问答。DeepSeek可以充当24小时在线的智能客服，为游客提供实时、精准的问答服务。例如，旗下途马科技将黄山AI旅行助手全面接入DeepSeek大模型，结合用户画像和上下文识别，回答游客问题的准确率高达99.9%；通过DeepSeek大模型与遨游旅行大数据相结合，上线的智能客服系统为用户提供7/24小时实时咨询服务，全球签证办理、目的地信息查询、行程设计规划等常见问题的智能客服实时回答，通过智能化信息分流，进一步提升客服处理问题效率。

　　三是多模态交互与沉浸式体验。DeepSeek大模型支持多模态交互（如文本、图像、语音等），可以为游客提供更丰富的沉浸式体验。通过语音和图像识别技术，DeepSeek大模型可以提供实时景点讲解，并结合AR/VR技术实现虚拟导游功能。游客可以通过与AI互动了解当地的历史文化，甚至参与虚拟文化活动，增强旅游的趣味性和教育性。例如，市文旅广体局与中国电信湖南公司合作，计划深化与DeepSeek技术生态合作，推动AI导游、元宇宙景区等创新场景落地。

　　通过AI技术的赋能，企业除了能借力大模型为消费者提供更加个性化和智能化的服务，还能够优化资源配置、提升运营效率。以为例，其财务机器人RPA流程自动化是业财一体化建设管理的重要内容。财务软件以7X24小时不间断模拟人工的操作方式，对数据搬运、数据核对、汇总及分析等重复性高、人工耗费大的流程性业务进行作业改革，在大幅提高业务处理效率的同时保障了数据准确性；且每个操作节点均可被记录，让信息可追溯可监控，极大增强了数据安全性，对于多酒店的平台化管理尤其具有深远意义。