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　　尽管宏哥的办公室门上依然贴着“总经理”的铭牌，可是，屋里的布局早已发生了变化。这是一间将近40平方米大小的办公室，一道隔墙将这间本来就不算大的办公室一分为二。墙的一边沿着墙根设置了6个工位，另外一边除了墙角堆放的礼品外，就只有一张桌子、一张沙发和一把座椅。并非是一个大“总经理”将要带领6个小“总经理”在这里办公，宏哥苦笑着解释道，“没办法，我们也要上网络销售，这6个工位就是给网销的服务人员准备的。店里其他地方实在摆不下，就只好挤到我这里了。”

　　仅仅用了5年的时间，宏哥的办公室发生了天翻地覆的变化。最开始，宏哥的办公室还可以用气派、个性来形容，办公室的正中间一只雄鹰展翅飞翔，无数奖杯奖牌悬挂在墙上，而宏哥喜欢的车模也随处可见；两年之后，车模不见了，宏哥的办公室也显得更加凌乱，一堆堆的数码相机镜头码放在办公室门口，旁边还堆放着作为礼品的沙发靠垫；到了2009年，宏哥的办公室几乎变成仓库了，数码相机、各式配件、馈赠礼品占据了50%以上的空间；而到了今天，宏哥的总经理办公室已经气势不再。

　　“那个时候，我发狠了，哥哥姐姐都跟着我出来做生意，怎么样也得有出息。”宏哥经过认真的思考，有出息，就必须戒股；有出息，就必须做出成绩。于是，一边戒股瘾，宏哥一边开始找路子代理MP3。“线销售火爆到什么程度，我们大年三十都没法关门过年，买MP3的人手从门缝里伸进来，抓着钞票喊道，卖个MP3给我吧！”借着MP3的销售热潮，宏哥完成了第一桶金的积累。而本世纪初的几年，正是数码相机崛起的时代，凭借做MP3的经验和嗅觉，宏哥非常看好数码相机，于是，宏哥在大多数人还没有行动之前，已经成为了某数码品牌的重要代理商。

　　说起这些，宏哥有更多的抱怨，“去年全球金融危机，厂商也借机削减了给我们的支持。原本我们在鼎好一层的旗舰店每年都能得到厂商的支持，这样的话，即便利润空间下降，我们也能打平成本费用。厂商把旗舰店的费用削减了，我们的毛利连10%都达不到。”更让宏哥无法相信的事情是，去年年底，厂商竟然取消了对宏哥核心代理商的所有支持。“这么一来，我们连10%的毛利都难以保证。现在卖一台数码相机，能有200元的利润都算是好的，往往我们只要能不赔钱就会出货，可是，中关村卖场的费用却不断上升，一个旗舰店一个月的所有费用加在一起在12万元以上，我要卖多少台机器才能赚12万元？至少是600台！”而宏哥的专卖店加起来有14家之多。平均下来，每个月的固定支出就是50万元。

　　而员工的流失则是宏哥更不愿意看到的事情。“以前，我们公司人员特别稳定，尤其是中层管理者，我们也是中关村少有的，给员工上社保的公司；而且，从我们公司离开的销售人员大部分都会选择再回来，因为我们不要求员工做暴利，他们出去之后对做暴利的公司都不能适应。但是从2009年开始，员工流失率不断升高，其中一些公司高管都离开了。”宏哥说，有一批人离开后，带着资源自己做公司了，有一批人彻底离开了中关村，“在我们的制度下，他们不做暴利，销量又下滑的状况下，薪水就会变得很少，只靠工资那么两三千元很难满足生活的需要。”

　　面对这样的变故，宏哥选择的道路是削减专卖店数量，削减一切不必要的开支。“从今年开始，我们首先只保留能够盈利的专卖店，有7～8个专卖店都会被我砍掉，这样我就能节省20万元左右的费用。”同时，宏哥也做起了网络销售，“只要现在不是赚黑钱的，我都干！”宏哥说：“其实，我一直在思考一个问题，我遇到的问题，很多中关村经销商也遇到了。这或许就是一个信号，是不是说明我们的时代过去了？是不是说我们代理的产品渐渐不能再按照我们原来的销售思路走了？”

　　即便想好了未来的路，宏哥还是一样担心明天。“我们都说明天会更好，明天更灿烂，但是万一死在今天晚上呢？”宏哥的担心不是没有道理，“最大的问题是中关村现在与客户的互相不信任。”宏哥说，七八年前，自己积累了很多客户朋友，通过这些朋友再积累更多的新客户资源，更多的朋友。“可是现在呢？客户只要到你这来买东西，就会先骂你一遍。告诉你，我可什么都知道，你别想着法儿地骗我！等你开始给他推荐机器的时候，再骂你一遍，转型是吧，别蒙我！我门清儿！等交钱的时候还骂你。一台机器，毛利连10%都达不到，还要不断地挨骂。”

　　“我承认，中关村是有一些人在转型，在欺诈，但是并不是每个商户都这么干，有谁生下来就喜欢骗人呢？我们经常遇到一些客户，销售磨破了嘴皮子卖出去一台产品，一查低价，我们只赚了100元都不到，但是客户交了钱就不走，坐在那里重新开始谈判，我知道你赚了我100多元，你怎么能这样呢？你这样不诚信啊！”宏哥说到这里，情绪有点激动，“100元的利润怎么就不诚信呢？为什么我们不能有利润呢？我们也要生存啊。”